流程办理

一、总体介绍

工作流程是业务系统的核心功能之一。通过提供可视化的流程设计工具,业务系统可以帮助组织固化现有流程,管理和优化业务流程,并从优化的业务流程中创造更多的效益。

流程管理的核心是流程,流程是任何组织运作的基础。组织所有的业务都是需要流程来驱动,就像人体的血脉流程把相关的信息数据依据一定的条件从一个人(部门)输送到其他人员(部门)得到相应的结果以后再返回到相关的人(或部门)。

传统的流程管理中,审批工作要经过层层上报,但是每个环节做了什么事、产生了什么结果、传递了什么信息,流程的相关人员却无法准确获知,导致组织成员对流程不认可,甚至不愿意接收规范化的流程管理。

业务系统将流程管理与协同办公整合,使组织成员不仅可以通过流程管理完成各项事务的审批办理工作,还可以随时获知流程的办理情况,催办或撤销流程、发起新的流程,并且能够在流程办理的同时与其他用户进行即时通信、派发工作任务,委托工作权限等。

二、功能介绍

1 流程办理

流程办理就是流程的发起、审批和结束。暂时可以办理的流程包含外出流程、休假申请流程、后续版本中会增加新的业务流程、或根据客户需求定制的流程。

1.1 发起流程

在流程办理首页点击“发起流程”按钮进入发起流程办理页面,列表显示当前登录用户可发起的流程大类和具体类别。如下图所示:

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1.2 待办流程

点击待办流程进入待办流程列表页,列表显示当前登录用户需要审批的流程,包括流程标题、上一步办理时间。待办流程可以根据关键字搜索。如下图所示:

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1.3 已办流程

点击已办流程,进入已办流程页面,已办流程中显示经过我审批,并且我审批完成的流程,包括流程标题、审批状态、上一步办理时间。可以根据关键字模糊搜索。如下图所示:

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2 流程办理页面

流程办理页面指,流程办理过程中每个节点审批的流转规则页面,例如:转下一步、退回、内部阅办、会签、结束等都属于流程办理页面。

2.1 转下一步

在业务审批中,点击“转下一步”按钮,进入“转下一步页”面,在这里选择下一步流程的步骤、办理人、是否发送消息提醒办理人、审批意见,点击“提交”按钮,完成“转下一步”操作。

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审批意见支持语音、图片、手写签批。手写签批支持两种方式,请点击手写签批左下角的按钮切换签批方式。手写签批在手机端审批详情和PC端流程跟踪中的办理意见中能够看到。

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2.2 退回

在业务流程审批过程中,点击“退回”按钮,进入“退回”页面,如果流程设置当前节点允许“退回到任意一步”,那么选择“下一步”时可以选择当前流程前面所有办理过的节点,否则“下一步”只能退回到上已办理节点,办理人根据“下一步”中的步骤自动加载历史办理人,选择是否通知办理人、填写审批意见,点击提交,完成退回操作。如下图所示:

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2.3 阅办

在业务流程审批过程中,点击“内部阅办”按钮,流程进入“内部阅办”页面,选择“办理人”,选择是否消息通知办理人,选择是否阅办完成消息提醒阅办发起人,填写审批意见,点击提交完成“内部阅办操作”。如下图所示:

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2.4 会签

在业务流程审批过程中,有“会签”节点,提交后进入会签办理页面,选择会签“办理人”,选择是否顺序办理(顺序办理和并发办理两种),设置最多办理人,设置是否消息提醒,填写审批意见,点击提交按钮完成会签操作。如下图所示:

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2.5 自由流程

在发起流程出就可以进行自由流转,流程办理过程中也可以进行自由流转。自由流转次数不限制。自由流转可以进行并行自由流转或者顺序自由流转。

并行自由流转:多人同时办理,自由流转办理人可以继续自由流转。

顺序自由流转:自由流转人依次办理自由流程。如下图所示:

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2.6 内部会签

在流程办理过程中,可以进行内部会签操作(与会签步骤相似)。内部会签也可以进行并行或者顺序内部会签。内部会签会签完成提交到内部会签发起人处。如下图所示:

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2.7 补正

把此流程补正到某一已办理流程步骤处,补正后进行提交,直接提交到补正发起人处,不会出现退回后在依次提交。如下图所示:

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2.8 结束

在业务流程审批过程中,点击“结束”按钮,进入结束理页面,选择分发接收人,设置是否短信通知,设置是否允许拷贝,填写通知内容,设置是否消息通知,设置是否短信通知,选择通知接收人,点击提交按钮完成结束操作。如下图所示:

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2.9 审批详情

在业务流程审批过程中,各流程发起后,审批人进入后点击“审批详情”右侧下拉箭头,以时间轴形式显示当前审批流程办理情况:每个节点第一个办理人,办理时间,各节点名称,点击节点名称【步骤名称】进入办理人意见列表页。如下图所示:

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3 业务流程

业务流程是指,组织在日常办公中,每个具体的工作事项抽象城具体的工作流程,然后在APP中进行办理和流转。 下面会介绍目前移动端支持的业务流程,后续版本中会将逐渐完善移动端的业务流程。

3.1 休假申请

点击“休假申请”图标,进入休假申请页面,填写流程标题、选择休假类型、根据后台设置休假类型按天还是按小时休、各类型剩余时限做控制,选择休假时间、填写休假期限,填写休假原因,根据后台流程设置中显示流程办理按钮,点击对应按钮跳转到对应“办理页面”(按照上面流程办理页面)进行办理。如下图所示:

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3.2 外出申请

点击“外出申请”图标,进入外出申请页面,填写流程标题、外出时间、外出地点、外出原因,根据后台流程设置中显示流程办理按钮,点击对应按钮跳转到对应“办理页面”(按照上面流程办理页面)进行办理。如下图所示:

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